Sales Surge
    SALES SURGEAlign•Automate•Accelerate
    Automation1-2 days for the first scenarios setup tijd

    Make.com + Pipedrive Integratie Gids 2026

    De laag die Pipedrive verbindt met de rest van je systemen. Webhooks, scenario's en workflows zonder code, gebouwd door een Make Certified Partner.

    TL;DR

    • Make.com is de laag die je erbij zet zodra de ingebouwde automations van Pipedrive te krap worden
    • Goedkoper, flexibeler en stabieler dan Zapier zodra een workflow meer dan één stap doet
    • Je eerste 3 tot 5 scenario's staan in 1 tot 2 dagen, daarna kost een nieuw scenario dagen
    • Doet wat HubSpot Operations Hub doet, voor ongeveer een tiende van de prijs
    • Make gebruik je voor werk dat over meerdere tools loopt. Logica binnen het CRM houd je in Pipedrive zelf. Die twee door elkaar halen is de fout die we het vaakst zien.
    Setup tijd
    1-2 days for the first scenarios
    Sync richting
    Bi-directional, event-driven
    ROI
    60-80% lower cost than custom development

    Waarom Make.com naast Pipedrive

    De ingebouwde automations van Pipedrive zijn prima voor werk binnen het CRM: een deal verplaatsen, een taak aanmaken, een template versturen, de owner een seintje geven. Het houdt op zodra je workflow met een andere tool moet praten. Leads aanvullen, een afspraak inplannen, een offerte maken, factureren, iets in Slack zetten, een dashboard bijwerken of een lead doorgeven aan je mailplatform: dat gebeurt allemaal buiten Pipedrive.

    Make.com, dat vroeger Integromat heette, is het visuele platform dat dat gat dicht. Het praat met 1.500+ apps, luistert live naar de webhooks van Pipedrive en laat je scenario's met voorwaarden en meerdere stappen bouwen zonder code. Voor een B2B-salesteam doet Pipedrive met Make erbij wat HubSpot Operations Hub doet, voor ongeveer een tiende van de prijs. Wij zetten Make in elke Pipedrive-stack die we bouwen.

    Deze gids gaat over wat we uit 150+ B2B Pipedrive-implementaties hebben meegenomen: wanneer Make de juiste tool is en wanneer niet, de tien scenario's die zich het snelst terugverdienen, hoe je webhooks goed inzet, hoe je fouten opvangt, wat het kost, en welke fouten een scenario stilletjes laten breken zodra het maanden draait. Wil je die crm automatisering liever uitbesteden, dan lees je hier in elk geval wat je van ons kunt verwachten.

    Make of Zapier, als je Pipedrive gebruikt

    Lagere kosten op schaal

    Make rekent per operatie en niet per taak. Een scenario van vijf stappen dat duizend keer per maand draait kost daardoor ongeveer een derde van hetzelfde ding in Zapier.

    Tot 70% goedkoper dan Zapier

    Voorwaarden en routers die echt werken

    Met de router en de filters van Make splits je één trigger in meerdere paden. In Zapier moet je daarvoor de hele Zap kopiëren.

    1 scenario vs 4-5 Zaps

    Iterators en aggregators zitten erin

    Je loopt door lijsten uit de Pipedrive API heen, werkt in batches bij en telt resultaten op binnen hetzelfde scenario. In Zapier heb je daar betaalde add-ons of losse codestappen voor nodig.

    Ingebouwd, geen add-ons

    Fouten opvangen per stap

    In Make hangt er per module een eigen route voor als het misgaat, met eigen regels voor opnieuw proberen en terugdraaien. In Zapier houdt het op bij de hele Zap nog een keer draaien.

    Granulaire retries

    Wat er in de meeste Make-koppelingen misgaat

    We hebben tientallen Make-setups herbouwd die op dag één werkten en in maand drie ongemerkt stukliepen. Vijf patronen verklaren bijna alle storingen:

    Fout #1: Elke vijf minuten aan Pipedrive vragen of er iets veranderd is, in plaats van webhooks gebruiken

    Gevolg:

    Je brandt daarmee 8.000+ operaties per maand op aan de vraag of er iets gebeurd is. Je betaalt dus meer én je reageert later. Een scenario dat live had moeten zijn gedraagt zich als een nachtelijke batch.

    Hoe Op Te Lossen:

    Gebruik de webhooks van Pipedrive voor alles wat op een gebeurtenis reageert: deal aangemaakt, stage gewijzigd, contact bijgewerkt. Vragen om de zoveel tijd bewaar je voor rapportages die echt op een klok moeten lopen.

    Fout #2: Geen enkele module die opvangt wat er misgaat

    Gevolg:

    Een hapering van de API om drie uur 's nachts laat één update mislukken. Het hele scenario stopt, en de 47 dealupdates daarna blijven hangen of verdwijnen zonder spoor. Je hoort het twee weken later, als een klant vraagt waarom zijn deal nog in Onderhandeling staat.

    Hoe Op Te Lossen:

    Hang aan elke aanroep naar een externe API een route voor het misgaan: schrijf de fout weg naar een Google Sheet of een Slack-kanaal, zet een vlag in Pipedrive en stuur hem naar een rij om opnieuw te proberen. Laat een scenario nooit stilzwijgend omvallen.

    Fout #3: Op elke wijziging afgaan en pas laat filteren

    Gevolg:

    De webhook op een gewijzigde deal gaat af zodra iemand er iets aan aanraakt. Filter je pas na vier modules, dan betaal je vier operaties voor elke wijziging die er niet toe doet. Zodra het volume oploopt is dit veruit de grootste kostenpost.

    Hoe Op Te Lossen:

    Zet een filter direct achter de trigger. Alleen doorgaan als de wijziging past bij wat je wil weten: stage naar X, waarde boven Y, owner gelijk aan Z.

    Fout #4: De ID's van pipelines, stages en gebruikers hard in de modules zetten

    Gevolg:

    Een half jaar later zet sales er een stage bij. Elk scenario dat de oude ID's noemt valt op hetzelfde moment om. Dan zit je uren te zoeken waarom drie workflows op dezelfde dinsdag stopten.

    Hoe Op Te Lossen:

    Zet die ID's in een data store van Make of in een tabel aan de kant van Pipedrive. Verwijs in het scenario naar de naam en laat hem tijdens het draaien het ID opzoeken. Dan breekt een nieuwe stage niets.

    Fout #5: Eén reusachtig scenario bouwen dat tien dingen tegelijk doet

    Gevolg:

    Zo'n scenario valt niet meer te repareren. Elke wijziging kan iets breken dat er niets mee te maken heeft. Zoeken naar een fout betekent door veertig modules scrollen. Een nieuwe collega komt er niet doorheen.

    Hoe Op Te Lossen:

    Eén scenario per uitkomst. Moet er iets aan elkaar geknoopt worden, gebruik dan Webhook Response of Run Scenario. Elk scenario past op één scherm en heeft één duidelijke taak.

    Expert Inzicht van Sander Vergouwen

    "Het goedkoopste Make-plan dat we voor een klant draaien kost 9 dollar per maand. Het duurste 299. Dat verschil zit niet in de functies maar in de discipline waarmee de scenario's gebouwd zijn. Klanten met schone, gefilterde scenario's op webhooks blijven goedkoop. Klanten die overal om de zoveel minuten laten vragen of er iets veranderd is, zitten binnen zes maanden op Pro en klagen nog steeds dat het traag is. Hoe je het bouwt weegt zwaarder dan welk plan je neemt."

    Make aan Pipedrive knopen, en wat je over webhooks moet weten

    Vereisten

    • Een Make.com-account. Het gratis plan is genoeg om te testen, voor productie neem je Core of Pro
    • Een Pipedrive-account met adminrechten, op elk betaald plan
    • Een Slack-kanaal of mailadres waar meldingen over fouten binnenkomen
    • Een uitgeschreven lijst van de momenten die je wil automatiseren. Doe dit voordat je gaat bouwen, niet erna
    1

    Koppel Pipedrive aan Make

    Zet in Make een Pipedrive-module neer en log in met een API-token, dat staat onder Persoonlijke voorkeuren en dan API. Gebruik daarvoor een aparte gebruiker die Make Integration heet en geen echte rep, dan blijft in de historie zichtbaar wat een mens deed en wat de koppeling.

    Tool: Make.com + Pipedrive
    2

    Kies een webhook waar dat kan

    Pipedrive stuurt webhooks voor vrijwel alles: deal, contact, organisatie, activiteit en notitie. Neem in Make de instant-variant van Watch Deals en niet de versie die op een klok loopt. Make zet de webhook zelf in Pipedrive klaar.

    Tool: Make.com
    3

    Filter meteen na de trigger

    Zet een filter direct achter de webhook en laat alleen door wat er echt toe doet, bijvoorbeeld stage is Gewonnen of waarde boven 5000. Hier zit veruit de meeste besparing.

    Tool: Make.com
    4

    Zoek ID's op, zet ze nooit vast

    Maak een data store in Make of een Google Sheet met de namen van je pipelines, stages en gebruikers naast hun ID. Verwijs in het scenario naar de naam en laat het ID tijdens het draaien opzoeken.

    Tool: Make data store / Sheet
    5

    Vang fouten op bij elke aanroep naar buiten

    Klik met rechts op een module en voeg een route toe voor als het misgaat. Schrijf de fout weg naar een activiteit in Pipedrive, een Google Sheet of een Slack-kanaal. Laat het nooit stilzwijgend gebeuren.

    Tool: Make.com
    6

    Test met een oefendeal voordat je het aanzet

    Maak een testdeal in Pipedrive en draai het scenario met de hand. Controleer daarna wat er in Pipedrive staat, wat er in de andere tool staat en wat er in het foutenlog staat. Pas daarna zet je het aan.

    Tool: Pipedrive + Make.com
    7

    Loop elke week even de scenario's door

    Zet in Make een mail aan zodra een scenario faalt. Kijk wekelijks in de History of er scenario's traag lopen. Duurt er een langer dan 30 seconden, dan wordt er meestal te vaak gevraagd of er iets veranderd is.

    Tool: Make.com

    Verificatie

    • Start het scenario met een testdeal en kijk of de actie binnen 60 seconden komt
    • Maak met opzet een fout, bijvoorbeeld met rommeldata of een losgekoppelde app, en kijk of hij gelogd wordt
    • Wijzig een veld dat er niet toe doet en kijk of het filter hem tegenhoudt
    • Kijk in het activiteitenlog van Pipedrive of de acties op naam van de Make-gebruiker staan
    • Kijk in Make bij Operations used wat een etmaal draaien je gekost heeft

    Tien scenario's die zich het snelst terugverdienen

    1. Lead enrichment bij deal aanmaak

    Nieuwe deal binnen? Haal de bedrijfsgegevens op uit Apollo, Lusha of Clearbit en zet ze bij de bijbehorende organisatie.

    1. 1Trigger: Pipedrive 'Watch Deals' (instant, on create)
    2. 2Filter: Organisatie heeft email of domein aanwezig
    3. 3Apollo / Lusha module: Verrijk per domein
    4. 4Filter: Update alleen lege Pipedrive velden
    5. 5Pipedrive: Update Organisatie met industrie, headcount, tech stack
    6. 6Error handler: log failures naar 'Enrichment Errors' Sheet

    2. Stage transitie notificaties naar Slack

    Schuift een deal naar Onderhandeling of Gewonnen, dan komt er een net bericht in het Slack-kanaal van de owner en de manager.

    1. 1Trigger: Pipedrive 'Watch Deals' (on update)
    2. 2Filter: Stage gewijzigd EN nieuwe stage in [Onderhandeling, Won]
    3. 3Pipedrive: Haal owner details op
    4. 4Slack: Post bericht met deal naam, waarde, owner, link
    5. 5Slack: Tag de manager als waarde boven drempel

    3. Auto-create contacten van form submissions

    Een inzending uit een webformulier, Typeform of Tally wordt binnen seconden een contact en een deal in Pipedrive, zonder dubbele records.

    1. 1Trigger: Form webhook naar Make
    2. 2Pipedrive: Zoek Person op email
    3. 3Router: bestaande Person updaten vs nieuwe aanmaken
    4. 4Pipedrive: Maak of update Person en koppel Organisatie
    5. 5Pipedrive: Maak Deal in 'Inbound' pipeline op Stage 1
    6. 6Slack: Notificeer de toegewezen SDR

    4. Sync deals naar facturatie systemen

    Deal gewonnen? Dan staat er in Moneybird, Exact, Xero of QuickBooks een conceptfactuur klaar, met de regels al gevuld uit de custom fields.

    1. 1Trigger: Pipedrive 'Watch Deals' (on stage = Won)
    2. 2Pipedrive: Haal deal producten en contact details
    3. 3Mapping: Converteer Pipedrive producten naar factuur regels
    4. 4Facturatie app: Maak concept factuur, koppel klant
    5. 5Pipedrive: Schrijf factuur URL terug naar deal als custom field
    6. 6Slack: Notificeer finance met factuur link

    5. LinkedIn data enrichment

    Haal het LinkedIn-profiel en de bedrijfsgegevens via PhantomBuster, Lix of Bright Data op en zet ze bij het contact in Pipedrive.

    1. 1Trigger: Pipedrive 'Watch Persons' (on create)
    2. 2Filter: LinkedIn URL veld is gevuld
    3. 3PhantomBuster / Lix: Scrape LinkedIn profiel
    4. 4Parse: extract titel, bedrijf, headcount, industrie
    5. 5Pipedrive: Update alleen lege velden
    6. 6Tag enrichment status voor audit

    6. E-mail parsing in Pipedrive

    Mail die binnenkomt op een gedeelde inbox wordt uitgelezen en wordt vanzelf een activiteit of een deal in Pipedrive.

    1. 1Trigger: Email Parser webhook (Make's ingebouwd)
    2. 2AI module: Extract sender intent, deal waarde, requested timeline
    3. 3Pipedrive: Zoek bestaande Person
    4. 4Router: Maak nieuwe Lead of attach activiteit aan bestaande deal
    5. 5Pipedrive: Stel follow-up activiteit in voor de juiste owner

    7. Activiteit reminders via WhatsApp

    Reps krijgen een WhatsApp voor wat vandaag echt moet en voor deals die stilliggen, zodat het niet in de mail hoeft.

    1. 1Schedule: Run elke werkdag om 08:30
    2. 2Pipedrive: Zoek activiteiten van vandaag, owned door actieve reps
    3. 3Iterator: Loop door activiteiten
    4. 4WhatsApp Cloud API of Twilio: Stuur geformatteerde reminder
    5. 5Pipedrive: Log een notitie dat reminder is verstuurd

    8. Dashboard refresh triggers

    Zet de gegevens uit Pipedrive live door naar Looker Studio, Power BI of Google Sheets, zodat niemand een dashboard hoeft te verversen.

    1. 1Trigger: Pipedrive 'Watch Deals' (on any change)
    2. 2Filter: Significante velden gewijzigd (waarde, stage, sluitdatum)
    3. 3Make data store of Google Sheet: Update de rij voor die deal
    4. 4BI tool leest live van de sheet of data store
    5. 5Optioneel: Trigger Looker Studio refresh API

    9. Multi-tool data sync

    Houd Pipedrive, je tool voor b2b marketing automation zoals Encharge, ActiveCampaign of Customer.io en je supporttool zoals Intercom of Help Scout gelijk, zonder iets dubbel in te tikken.

    1. 1Trigger: Webhook van een van de drie tools
    2. 2Router: branch per source
    3. 3Per branch: lookup matching record in de andere tools per email
    4. 4Update alleen delta velden (vermijd loops)
    5. 5Throttle module: Voorkom oneindige update loops

    10. Conditionele follow-ups

    Zeven dagen geen activiteit op een open deal? Dan komt er vanzelf een opvolgtaak. Na veertien dagen gaat hij naar de manager.

    1. 1Schedule: Dagelijkse run om 06:00
    2. 2Pipedrive: Zoek open deals zonder activiteit in laatste 7 dagen
    3. 3Router: 7-14 dagen vs 14+ dagen
    4. 47-14: Maak follow-up activiteit voor de owner
    5. 514+: Maak activiteit voor de manager en Slack notificatie
    6. 6Pipedrive: Log scenario actie als notitie voor transparantie

    FAQ

    Wat kost Make.com bij een gemiddelde Pipedrive-setup?

    De meeste B2B-teams van 5 tot 30 reps zitten op het Core-plan van Make, 9 dollar per maand voor 10.000 operaties, of op Pro voor 16 dollar. Grotere teams die leads aanvullen en alles laten synchroniseren hebben meestal 30.000 tot 100.000 operaties per maand nodig en komen uit tussen 16 en 50 dollar. Dat is ongeveer een tiende van wat HubSpot Operations Hub kost voor hetzelfde werk.

    Gebruik ik Make of de automations van Pipedrive zelf?

    Alles wat helemaal binnen Pipedrive blijft doe je met de automations van Pipedrive: taken bij een stagewissel, een owner toewijzen, herinneringen om op te volgen, interne meldingen. Alles wat over de grens van een tool heen gaat doe je met Make: leads aanvullen, factureren, WhatsApp, agenda's gelijkhouden, data tussen meerdere tools. De fout die we vaak zien is Make gebruiken voor werk binnen het CRM, want dat is trager en duurder, of de Pipedrive-automations externe API's laten aanroepen, want daar zijn ze te dun voor.

    Make of Zapier, wat werkt beter bij Pipedrive?

    Voor een serieuze Pipedrive-setup Make. Het is goedkoper zodra het volume oploopt, het heeft echte voorwaarden en routers, en het kan zelf door lijsten heen lopen. Zapier is prima voor als X gebeurt, doe dan Y. Zodra je vertakkingen, batches of foutafhandeling nodig hebt, loopt Make er ruim langs. Om Zapier even af te maken, want het is geen slechte tool: de leercurve is er lager en voor één stap doet het precies wat het moet doen.

    Hoe werken de webhooks van Pipedrive met Make?

    Zet je in Make een instant Watch Deals-trigger neer, dan maakt Make in jouw Pipedrive vanzelf een webhook aan die naar een eigen Make-adres wijst. Pipedrive stuurt elke gebeurtenis die past daar meteen naartoe, meestal binnen 1 tot 2 seconden. Je ziet die webhook in Pipedrive terug onder Settings, dan Tools and apps, dan Webhooks.

    Wat als Make.com eruit ligt?

    Pipedrive blijft de webhook een aantal uur opnieuw aanbieden. Voor scenario's waar je op leunt bouw je het zo dat een tweede poging geen dubbele records maakt, en zet je er een dagelijkse controle naast die pakt wat er toch gemist is. In vijf jaar Make in productie hebben we nooit meer dan 30 minuten storing gezien, maar erop rekenen kost weinig.

    Kan Make de overdracht vanuit marketing aan na een migratie van HubSpot?

    Ja. Meestal loopt dat zo: je marketingtool, bijvoorbeeld Encharge, ActiveCampaign of Customer.io, stuurt een signaal naar Make zodra een lead gekwalificeerd is. Make maakt het contact en de deal in Pipedrive aan, past de verdeelregels toe en geeft de owner een seintje. Zo vervangen we HubSpot Sales Hub met Operations Hub door Pipedrive, Make en een mailtool voor ongeveer 30 procent van de oude rekening. Wat je erbij inlevert is dat je met drie tools werkt in plaats van één scherm.

    Heb ik een Make Certified Partner nodig om dit op te zetten?

    Voor je eerste scenario of twee niet. De documentatie van Make is goed. Wil je het in productie draaien met foutafhandeling, controle op de kosten en vijf of meer scenario's, dan verdient een partner zich binnen maanden terug doordat er niets stilzwijgend omvalt en je verbruik niet op hol slaat. Wil je het uitbesteden: Sales Surge is Make Certified Partner én Pipedrive Platinum Partner, dus we kennen beide kanten van de koppeling.

    Make.com vs Alternatieven

    Zapier

    Voordelen

    • Makkelijkere leercurve voor non-technical users
    • Meer native app integraties beschikbaar
    • Beter voor 1-stap workflows

    Nadelen

    • 3-5x duurder op schaal
    • Zwakke conditionele logica
    • Geen native iterators of routers zonder Paths add-on
    Ideaal voor:Marketingteams met flows van één stap, of iemand die alleen werkt

    n8n (self-hosted)

    Voordelen

    • Self-hosted, volledige data controle (AVG vriendelijk)
    • Open source
    • Geen per-operation kosten

    Nadelen

    • Vereist DevOps om te hosten en onderhouden
    • Kleiner app ecosysteem dan Make
    • Geen managed reliability
    Ideaal voor:Teams met eigen engineers en harde eisen over waar de data staat

    Custom code (Node.js + Pipedrive API)

    Voordelen

    • Maximale flexibiliteit
    • Geen per-op kosten
    • Kan worden geintegreerd in bestaande apps

    Nadelen

    • Maanden dev tijd vs dagen in Make
    • Onderhoudslast valt op engineering
    • Geen visuele debugging
    Ideaal voor:Productbedrijven die de Pipedrive-logica in hun eigen software bouwen

    Liever een Make Certified Partner die dit bouwt?

    Sales Surge is Pipedrive Platinum Partner en Make Certified Partner. We hebben 150+ scenario's bovenop Pipedrive gebouwd voor meer dan 50 B2B-klanten. Wil je dit werk uitbesteden, plan dan een gesprek waarin we de scope doorlopen. Eén ding vooraf: staat je Pipedrive nog vol dubbele records, dan beginnen we daar en niet bij Make.

    Gerelateerde artikelen

    Terug naar de kennisbank

    Gerelateerde gidsen

    Verdiep je verder in aanpalende onderwerpen.

    Pipedrive Gids

    Pipeline design, automatisering, integraties en rapportages.

    Bekijk

    RevOps Gids

    Sales, marketing en customer success uitlijnen.

    Bekijk

    Outbound Sales Gids

    Stack, cadences en playbooks voor outbound.

    Bekijk